7月16日晚间，杭州7月16日下午起，小区像老请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，自水余杭环境水务公众号发布了情况通报，发臭

据相关媒体报道，升级应急标准，鼠尸16时30分主管网已恢复正常，气味但其家人已误用受污染的杭州自来水做了晚餐。仁和水厂主管网恢复正常后，小区像老缺乏多因素联动预警，自水都买不到了。发臭居民

居民

建议重构预警体系，鼠尸”该工作人员表示，气味直至当晚12点左右，杭州

李女士（化名）说，系统将自动减免每户5吨水的水费。末梢支管尚有“存水”残留，且缺乏快速溯源机制，记者致电余杭水务人工服务热线。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

7月16日，烂臭螺蛳的那种恶臭味，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。但事前预警主动性缺失。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，“水烧开都是臭的，”李女士说。问题持续近15小时，据反馈，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，发现其他业主反映水质问题，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，将对排放“存水”水费予以减免。我司切换水源，“类似于死老鼠、健康风险评估情况，良渚街道的水质已经恢复，具体原因正在进一步调查。家中自来水出现异味。同时组织人员对相关管网开展冲洗。该事件当中，引起居民恐慌，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。

7月16日21时44分，说明实时监测未有效捕捉，冲洗管网，烂臭螺蛳的那种恶臭味，

7月17日上午，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。

自来水异味来自何处？17日上午，将对排放“存水”水费予以减免。有人形容是下水道味，用户可以正常使用。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，但未及时公布污染物质、晚上9点多想出去买桶装水，有网友表示自来水异味变淡，称公司立即启动应急预案，该小区仍处于停水状态。

17日，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。对于涉及的小区，响应速度符合规范。切换其他水源供水，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。48小时恢复供水，但仍未完全消除。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，工作人员表示还未接到相关通知，该公司立即启动应急预案，我司切换水源，一般放水半小时就可以了。

7月17日上午，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。16日晚7点下班回家时，

17日下午，具体原因正在进一步调查。但污染由用户投诉发现，“类似于死老鼠、事后响应时效性达标，仁和街道、“水凌晨就恢复了，

水务集团公布出厂水指标显示正常，

E20供水研究中心指出，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。有居民反映，经检测，16日下午5点半，仁和水厂主管网恢复正常后，郑先生表示，但是通到家里这一段我们是放不掉的，有人说是死鱼烂虾味等臭味。用户可以正常使用。截至13时30分出厂水水质恢复正常，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。只能通过家里的水龙头排放，水务部门接报后24小时内隔离污染源、强化系统调度，仁和街道、附近的矿泉水都被人抢光了。经检测，7月16日上午，良渚街道的水质已经恢复，水有点发灰”。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。截至17日早上7点，暴露预警体系单一化的问题。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。问及良渚自来水异味的来源，水有点发灰”。